Общая информация
Срок службы любой мебели установлен при условии соблюдения правил эксплуатации. Перечень таких деталей и их ресурс указан в Руководстве пользователя для каждой конкретной модели.
Условия эксплуатации мебели и гарантийные обязательства ООО «Аванта М»
1.Рекомендации по эксплуатации офисной мебели
1.1.Общие положения.
•Офисная мебель отнесена к товарам, указанным в «Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденном Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 года № 55.
•Цветовые характеристики мебели могут отличаться от образцов на иллюстрациях и в электронных каталогах по полиграфическим и технологическим причинам.
•Для изделий из натуральных материалов - древесины. Древесина является природным материалом, и не бывает однородной по цвету, структуре, пористости, рисунку волокон. Согласно ГОСТ 16371-93 выставочные образцы древесины рассматриваются как эталонные лишь условно. В связи с этим внешние различия элементов мебели, связанные с природными характеристиками дерева, браком не являются.
•Офисная мебель предназначена для использования только в соответствии с ее функциональным предназначением и техническими характеристиками.
1.2.Условия транспортировки и хранения офисной мебели
•Транспортировка офисной мебели должна осуществляться транспортными средствами, предназначенными для перевозки мебели.
•Хранение мебели осуществляется в закрытых помещениях, отвечающих требованиям п. 1.4.
1.3.Условия эксплуатации офисной мебели
•Тяжелые предметы в шкафах следует размещать так, чтобы нагрузка равномерно распределялась по всей поверхности основания.
•Тяжелые предметы на полках рекомендуется размещать ближе к краям или опорам.
•При эксплуатации офисной мебели максимально допустимая статическая нагрузка составляет:
-дно ящиков - 5 кг; полки - 10 кг, если иное не оговорено в технической документации производителя;
-стулья на крестовине – до 80 кг; кресла на крестовине – до 120 кг (информацию по допустимым нагрузкам конкретных моделей стульев и кресел можно получить у менеджеров компании)
•Недопустимо перемещение корпусной мебели в собранном виде внутри помещения.
•В случае возникновения затруднений при закрытии/открытии дверей, ящиков и т.д. не следует прилагать чрезмерных усилий (см. рекомендации по профилактике).
1.4.Климатические характеристики и условия окружающей среды.
•Мебельные изделия могут быть чувствительны к влажному или сухому воздуху, жаре или холоду, интенсивному световому излучению. В связи с этим рекомендуется избегать избыточного воздействия одного или нескольких этих условий, что может вызвать ускоренное старение лакокрасочного покрытия, коробление и деформацию деревянных элементов мебели.
•Возможное легкое выцветание мебельных поверхностей в процессе эксплуатации рассматривается как естественный процесс и не является признаком низкого качества. Вместе с тем следует избегать продолжительного прямого воздействия солнечных лучей на поверхности мебельных изделий.
•Мебельные изделия нежелательно располагать на расстоянии менее 1 метра от источников тепла. Рекомендуемая температура воздуха при хранении и/или эксплуатации составляет от +10° до +25° градусов по Цельсию.
•Рекомендуемая влажность воздуха в помещении составляет 40%-50%. Следует избегать сильных отклонений влажности воздуха от данного диапазона, а также ее резких периодических колебаний.
•Необходимо избегать контакта агрессивных жидкостей (кислоты, щелочи, масла, растворители и пр.) и некоторых моющих (чистящих) составов с поверхностью мебельных изделий.
2.Рекомендации по уходу за мебелью
Для всех видов мебели при уборке не допускается применение приспособлений, которые могут повредить ее поверхность (скребки, губки с рабочим покрытием из синтетического или металлического материала и пр.).
2.1. Деревянные поверхности (в том числе покрытые натуральным шпоном)
Рекомендуется пользоваться смоченной и хорошо отжатой мягкой тканью или замшей, допускается применение полиролей по дереву. После уборки поверхность следует высушить сухой тканью.
2.2. Лакированные поверхности
Рекомендуется пользоваться сухой мягкой тканью или замшей с применением специально предназначенных для лака очистителей, обладающих, как правило, полирующими свойствами. Возможно применение полиролей для лакированных поверхностей с чистящими свойствами. Во избежание повреждения поверхности внимательно ознакомьтесь с инструкцией перед использованием.
2.3. Стеклянные поверхности
Рекомендуется пользоваться мягкой тканью или замшей с применением специальных средств для мытья стекол. Следует избегать использования средств с абразивными свойствами.
2.4. Профилактика механических элементов
В процессе эксплуатации мебели некоторые подвижные механические детали (петли, замки, направляющие и пр.) утрачивают оптимальную регулировку и смазку, выполненные при сборке. Это может проявляться в скрипе, затруднении при открывании дверей или выдвигании ящиков, в нарушении работы механизмов качания кресел и пр. Оптимальная работа механизмов обеспечивается путем их своевременной регулировки, либо смазки парафином или аналогичными снижающими трение средствами. Резьбовые соединения при их ослаблении следует подтягивать.
3. Гарантийные обязательства ООО «Аванта М»
•Компания ООО «Аванта М» гарантирует покупателю сохранение качественных характеристик мебели в течение всего, заявленного производителем срока (индивидуально для каждого изделия), со дня ее отгрузки при соблюдении правил транспортировки, хранения, эксплуатации и ухода за мебелью.
•Покупатель оставляет за собой право выбора способов исправление дефектов компанией ООО "Аванта М", возникших в процессе эксплуатации: проведение ремонта/реставрации или обмен дефектных деталей на оригинальные фирменные или равноценные.
•В течение гарантийного срока компания ООО «Аванта М» устраняет все недостатки, возникшие по вине изготовителя.
•Срок устранения дефектов от 15 до 30 дней с момента получения претензии от покупателя.
4.Право на гарантийное обслуживание утрачивается:
•При нарушении условий транспортировки, хранения и эксплуатации мебели.
•При возникновении повреждений, возникших в результате неправильного монтажа/сборки, производимого покупателем самостоятельно, либо с привлечением сторонних лиц или организаций.
•При возникновении обратимых или необратимых изменений поверхности мебели, связанных с ее интенсивной эксплуатацией.
•При изменении цветовых характеристик мебельной поверхности вследствие воздействия на него светового излучения.
•При изменениях физических свойств и/или внешнего вида мебели и мебельной поверхности, возникших в результате внешних воздействий, не предусмотренных правилами транспортировки, хранения и эксплуатации.